سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

• عند تعبئة النموذج: بريدك الإلكتروني أو رقم واتساب، وإن تابعت: اسمك، واسم شركتك، وحجمها، والمشكلات التي تختارها، والقنوات والأدوات التي تستخدمها، وأي نص تكتبه في الخانات المفتوحة.
• القسم الذي جئت منه في الصفحة، واللغة التي استخدمتها.
• أثناء التصفح: الصفحات التي تزورها، والنقرات، ومدى تمريرك للصفحة، ونوع المتصفح والجهاز، وموقعك التقريبي المستنتج من عنوان IP، وتسجيلات لطريقة استخدام الصفحة. وتُخفي التسجيلات كل ما يُكتب في خانات النموذج.
• عند حجز مكالمة أو مراسلتنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني: كل ما ترسله إلينا هناك. وتتعامل Calendly وواتساب ومزوّد بريدك مع ذلك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.

لماذا نستخدمه

• للتواصل معك بشأن المكالمة التي طلبتها والاستعداد لها.
• لنفهم أي أجزاء الموقع مفيدة ونحسّنها.
• للحفاظ على أمان الموقع وعمله.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نشاركها مع أحد سوى المزوّدين المذكورين أدناه.

من يعالجه نيابةً عنا

• Vercel: استضافة الموقع.
• Neon: حفظ بيانات النموذج، في فرانكفورت بألمانيا.
• PostHog: تحليلات الموقع وتسجيلات الجلسات، على خوادم في الاتحاد الأوروبي.
• Resend: إرسال بريد إلكتروني إلينا عند وصول طلب جديد.
• Calendly: إن حجزت مكالمة عبر التقويم في موقعنا.

يحفظ بعض هؤلاء المزوّدين البيانات أو يعالجونها خارج الإمارات، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. ونستخدم مزوّدين يلتزمون بحماية البيانات الشخصية ولا يستخدمونها إلا لتقديم خدمتهم لنا.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

يضع PostHog ملف تعريف ارتباط ويستخدم التخزين في متصفحك للتعرّف على الزيارات المتكررة وربط أجزاء الزيارة الواحدة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية. ويمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، وسيظل الموقع يعمل.

مدة الاحتفاظ

• بيانات النموذج: حتى 24 شهرًا بعد آخر تواصل بيننا، ما لم تصبح عميلًا، وعندها نحتفظ بها للمدة التي تقتضيها اتفاقيتنا معك.
• التحليلات: الأحداث حتى 12 شهرًا، وتسجيلات الجلسات حتى 30 يومًا.

يمكنك أن تطلب حذف بياناتك قبل ذلك في أي وقت.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، يحق لك أن تطلب منا:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها؛
• تصحيحها؛
• حذفها؛
• التوقف عن استخدامها لغرض معيّن، أو سحب موافقتك.

راسلنا على vineet@simsarlabs.com وسنردّ خلال 30 يومًا.

الأمان

تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS) وتُحفظ لدى مزوّدين يشفّرونها أثناء التخزين، ولا يطّلع عليها إلا من يحتاج إليها.

القاصرون

هذا الموقع مخصّص للشركات، ولا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون الثامنة عشرة.

التغييرات

إن غيّرنا هذه السياسة فسنحدّث التاريخ في أعلاها، وسننبّه إلى التغييرات الجوهرية على الموقع.

التواصل

للأسئلة أو الطلبات: vineet@simsarlabs.com